쇼핑몰 PG 결제 상담, 편하신 방법으로 연락 주세요. 연락 주시면 첫 단계부터 같이 잡아 드립니다.

물론입니다. 상담을 받으셨다고 바로 계약하셔야 하는 것은 아닙니다. 쇼핑몰 상황을 들어 보고 어떤 결제수단을 어떻게 열면 좋을지, 신청부터 실결제까지 어떤 순서로 가는지 먼저 말씀드리니, 충분히 들어 보신 뒤에 결정하셔도 됩니다. 다른 곳 이야기와 나란히 놓고 생각해 보셔도 괜찮습니다.

상담하면서 궁금한 점이 생기면 그 자리에서 얼마든지 물어봐 주세요. 수수료와 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되니, 계약 전에 조건을 하나씩 확인하시고 납득이 되실 때 진행하시면 됩니다. 결정을 미루시더라도 나중에 다시 연락 주시면 이어서 봐 드립니다. 처음 상담 때 들은 내용을 다시 설명하실 필요가 없도록 정리해 두겠습니다.

네, 카카오톡으로도 상담과 진행이 모두 가능합니다. 쇼핑몰 링크나 화면 캡처를 주고받기에는 오히려 카카오톡이 편한 경우가 많습니다. 통화가 어려운 시간대에 일하시는 분이라면 편하실 때 메시지를 남겨 두시면 저희가 확인하는 대로 답을 드립니다. 메시지를 남기실 때 쇼핑몰 주소를 함께 적어 주시면 답이 더 빨라집니다. 화면 캡처나 링크도 그대로 보내 주시면 저희가 직접 들어가 살펴봅니다.

다만 신청서 작성이나 연동처럼 확인할 내용이 많은 단계에서는 짧게 통화하는 편이 훨씬 빠를 때가 있습니다. 그럴 때는 통화하기 편한 시간을 여쭤보고 그 시간에 맞춰 연락드립니다. 문자로 남겨 주셔도 같은 방식으로 이어서 진행합니다. 어떤 방법으로 시작하셨든 진행 상황은 같은 창구로 꾸준히 알려 드립니다.

꼭 준비하셔야 할 것은 없습니다. 쇼핑몰 주소나 파는 상품만 알려 주셔도 상담은 충분히 시작할 수 있습니다. 쇼핑몰을 어떤 플랫폼으로 만드셨는지, 사업자등록과 통신판매업 신고가 되어 있는지를 알고 계시면 이야기가 조금 더 빨라집니다. 손님이 주로 어떤 화면으로 들어오는지도 알고 계시면 함께 말씀해 주세요.

신청에 필요한 서류나 사이트 표기는 상담하면서 저희가 하나씩 말씀드리고 같이 정리해 드립니다. 미리 서류를 모아 오시거나 쇼핑몰을 고쳐 두실 필요는 없습니다. 지금 다른 PG를 쓰고 계신다면 그 관리자 화면이나 계약 내용을 함께 보여 주시면 비교하기가 수월합니다. 무엇을 바꾸고 싶으신지 한 줄만 적어 오셔도 상담의 방향이 금방 잡힙니다.

오히려 그때 상담받으시는 편이 좋습니다. 쇼핑몰을 다 만든 뒤에 결제를 붙이려다 보면 이용약관이나 환불 규정, 사업자 정보 표기처럼 신청에 필요한 부분을 다시 손봐야 할 때가 있습니다. 만드는 단계에서 미리 맞춰 두면 이런 수고를 덜 수 있습니다. 상품 상세 화면과 주문서도 손님이 결제까지 막힘없이 가도록 함께 봐 드립니다.

어떤 플랫폼으로 만들지 아직 고민 중이시라면 결제 연결 쪽에서 살펴볼 점도 함께 말씀드립니다. 오픈 날짜가 정해져 있다면 그 일정에 맞춰 신청과 연동, 시험 결제 순서를 같이 잡아 드리니 편하게 연락 주세요. 디자인이 완성되지 않은 화면이어도 괜찮습니다. 큰 틀만 보여 주시면 결제 쪽에서 챙길 점을 먼저 짚어 드립니다.

빌더로 지은 쇼핑몰은 결제 회사가 빌더 쪽 계약으로 묶여 있어서, 관리자 메뉴만 만져서는 베스트페이로 바꿀 수 없습니다. 대신 지금 몰과 똑같은 몰을 하나 더 차려 결제를 걸고, 며칠 뒤 승인이 오면 손님을 그쪽으로 넘기는 방식이라 개발자가 따로 없으셔도 됩니다. 이 작업을 맡기실 때 드는 비용은 몰 상태를 보고 상담에서 정합니다.

직접 개발한 쇼핑몰이라면 결제창 연동 작업이 따로 필요해서 개발을 맡은 분과 함께 진행하게 됩니다. 쇼핑몰을 어떻게 만드셨는지 알려 주시면 어느 쪽에 해당하는지, 어떤 도움이 필요한지 먼저 말씀드립니다. 개발을 맡은 분이 따로 계시다면 연동 문서를 함께 보면서 진행하고, 시험 결제가 끝날 때까지 옆에서 챙겨 드립니다.

상담에서는 어떤 항목에 비용이 드는지, 결제수단별로 조건이 어떻게 달라지는지를 먼저 설명해 드립니다. 다만 수수료와 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되기 때문에, 상담 자리에서 요율을 숫자로 단정해 말씀드리지는 않습니다. 확인되지 않은 숫자를 미리 말씀드리면 나중에 오히려 혼란이 생기기 때문입니다.

예상 매출 규모와 결제수단별 비중을 알려 주시면 그 기준에서 어떤 항목을 눈여겨보셔야 하는지 풀어서 말씀드립니다. 신청 뒤 검토가 끝나면 확정된 조건을 계약서로 받아 보시고, 납득이 되실 때 진행하시면 됩니다. 초기 비용이나 별도로 드는 항목이 있는지도 계약 전에 하나씩 짚어 드립니다. 궁금한 항목은 계약 전에 얼마든지 다시 물어봐 주세요.

네, 함께 상담받으실 수 있습니다. 베스트페이는 쇼핑몰 PG 결제와 함께 매장용 유선과 무선, 휴대용 카드단말기 설치와 렌탈도 하고 있습니다. 카드단말기는 설치비와 배송비가 무료이고, 고장은 전화 · 문자 · 카카오톡 어느 쪽으로든 접수하며 매장별 단톡방에서 주말에도 응대합니다. 그래서 온라인과 매장을 함께 운영하시는 분들이 한 번에 상담받으시는 경우가 많습니다.

매장과 쇼핑몰의 매출을 함께 보시면 정산 흐름을 맞추기도 수월합니다. 상담하실 때 매장 위치와 업종, 쓰시는 단말기가 있는지 알려 주시면 쇼핑몰 결제와 함께 맞춰 안내해 드립니다. 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정됩니다. 단말기와 쇼핑몰 결제를 한 창구에서 관리하시면 문의할 곳도 하나로 줄어듭니다.